Services Solutions Tarifs Devis express Nos valeurs ♻️ Engagements RSE FAQ Assistance À propos Blog Paiements Contact ♻️ Matériel reconditionné 🛒 Boutique
🛒 Boutique
🟢 Disponible · TPE · PME · Tout secteur

L'informatique
à taille humaine

Maintenance, support, cybersécurité et cloud pour TPE, PME et professions libérales. Intervention sous 4h à Paris & en Île-de-France — un interlocuteur dédié, des tarifs clairs, sans jargon ni engagement.

💡 OFFRE HELPDESK
à partir de 20€ / poste / mois

Hotline informatique • Support utilisateurs à distance • Assistance par téléphone

Profiter de cette offre →
Demander un devis gratuit → Découvrir nos services

⚡ On vous rappelle rapidement · 🤝 Sans engagement · 🛡️ Conforme RGPD

• AUDIT GRATUIT • SANS ENGAGEMENT
0€Audit
Consultant IT ID-Help, ordinateur portable en main
Un interlocuteur dédié · Réponse sous 24 h
🛡️Garantie 12 mois
⚡Intervention 4 hParis & IDF
💻Location dès 45 €/mois
Défiler
0
ans d'expérience IT (notre équipe fondatrice)
0
intervention urgence en Île-de-France*
0
pour votre devis gratuit
0
conforme RGPD & sans engagement

*Délai d'intervention pour les urgences sous contrat en Île-de-France.

Nos services

Des solutions adaptées à
votre activité

Des solutions informatiques sur mesure pour TPE, PME, artisans et professions libérales, partout en France.

🖥️

Maintenance informatique

Fiabilité et réactivité pour un parc informatique toujours performant. Interventions préventives et correctives.

En savoir plus →
🌐

Gestion de réseaux

Connectivité optimale pour une communication fluide. Installation, configuration et supervision de vos infrastructures réseau.

En savoir plus →
🔒

Sécurité des données

Protection maximale contre les cybermenaces. Audit de sécurité, mise en place de pare-feu, antivirus et sauvegardes.

En savoir plus →
☁️

Solutions Cloud

Migrez vers le cloud en toute sérénité. Microsoft 365, Azure, sauvegarde cloud et accès distant sécurisé.

En savoir plus →
🛠️

Support & Helpdesk

Un support réactif pour vos utilisateurs. Téléassistance, dépannage sur site et formation de vos équipes.

En savoir plus →
📋

Audit & Conseil

Évaluation complète de votre système informatique avec des recommandations concrètes pour optimiser votre infrastructure.

En savoir plus →
Pourquoi ID-Help

Un partenaire informatique
en qui avoir confiance

Ce qui fait la différence au quotidien pour une TPE, une PME ou un cabinet libéral.

🎓

Expertise

15 ans d'expérience IT au service des TPE, PME et professions libérales. De la maintenance à la cybersécurité et au cloud, un savoir-faire complet.

⚡

Réactivité

On vous rappelle rapidement et on agit vite : télémaintenance immédiate pour l'urgent, devis sous 24h. Pas d'attente, pas de file anonyme.

🤝

Transparence

Des tarifs clairs au juste prix, sans jargon ni coûts cachés. Sans engagement, helpdesk dès 20€/poste/mois. Vous savez exactement ce que vous payez.

🛡️

Sérénité

Supervision, sauvegardes et cybersécurité conformes au RGPD. On pilote votre informatique pour que vous vous concentriez sur votre métier.

Une question ? On vous rappelle.

Laissez votre numéro, un expert vous recontacte rapidement — sans engagement.

ou 📞 01 84 16 06 82
Technologies & marques que nous déployons
En vidéo

L'informatique à taille humaine

Pas de jargon, pas de file d'attente anonyme : un interlocuteur qui connaît votre entreprise et agit vite. Découvrez notre approche en quelques secondes.

  • Un expert dédié, joignable et réactif
  • Intervention sous 4h en Île-de-France ou à distance
  • Des tarifs clairs, sans engagement
Demander un devis gratuit →
🛠️ Infogérance

Infogérance informatique TPE / PME

Externalisez la gestion de votre informatique. Nous assurons la disponibilité, la sécurité et l'efficacité de votre infrastructure pour que vous vous concentriez sur votre cœur de métier.

🛡️

Infogérance complète

Prise en charge intégrale de votre parc informatique, serveurs et utilisateurs. Vos équipes travaillent sereinement.

⚙️

Infogérance partielle

Nos experts interviennent en renfort sur les périmètres que vous définissez. Un appui flexible pour vos équipes internes.

📞

Helpdesk / Hotline

Une hotline réactive, assistance à distance et interventions rapides pour assurer une continuité de service sans interruption.

📊

Supervision proactive

Surveillance continue de votre infrastructure pour anticiper les incidents et éviter les pannes avant qu'elles n'impactent votre activité.

🔐

Mises à jour & sécurité

Gestion des correctifs, des droits utilisateurs et conformité RGPD. Protection renforcée de vos données.

📈

Reporting mensuel

Rapport détaillé des interventions, état de santé de votre SI et recommandations d'optimisation chaque mois.

🖨️ Impression

Solutions d'impression professionnelle

Des impressions fiables, économiques et sécurisées pour votre entreprise. Imprimantes, multifonctions, copieurs : nous fournissons, installons et maintenons votre parc.

🖨️

Impression professionnelle

Imprimantes bureautiques, multifonctions A4/A3, copieurs et traceurs. Solutions couleur et noir & blanc adaptées à vos usages.

🔒

Impression sécurisée

Authentification par badge ou code PIN, impression à la demande (Pull Printing), traçabilité et conformité RGPD.

🛠️

Maintenance & SAV

Supervision à distance, livraison automatique des consommables, interventions rapides sur site, maintenance préventive et curative.

💰

Réduction des coûts

Audit de vos volumes, mutualisation des équipements, suivi des consommations. Jusqu'à 30% d'économies grâce à une gestion intelligente.

📄

Gestion documentaire

Numérisation, scan vers email ou dossiers, intégration à vos solutions GED pour avancer vers la dématérialisation.

🌱

Impression responsable

Matériel basse consommation, recyclage des toners, réduction du gaspillage papier, aligné avec vos engagements RSE.

Photocopieur Ricoh A3/A4 multifonction
📋 Photocopieur professionnel
à partir de 80€ / mois
  • ✅ Photocopieur Ricoh 20 ppm
  • ✅ Formats A3 / A4
  • ✅ Fonction Scan
  • ✅ Connexion Réseau
  • ✅ Maintenance et SAV inclus
  • ✅ Livraison automatique des consommables
Demander un devis →
📺 Audiovisuel

Équipement salles de réunion & audiovisuel

De la salle de réunion à l'espace d'accueil, nous équipons vos espaces avec les meilleures technologies. Écrans interactifs, visioconférence, affichage dynamique, sonorisation.

📺

Salles de réunion hybrides

Écrans interactifs, barres de son, caméras panoramiques. Système Teams Rooms / Zoom Rooms clé en main.

💻

Écrans interactifs

Tableaux blancs interactifs 4K pour animation de réunions, formation et collaboration en temps réel.

🎥

Visioconférence

Équipements certifiés Microsoft Teams Rooms et Zoom Rooms pour des réunions sans friction depuis n'importe où.

📢

Affichage dynamique

Écrans muraux, totems et players pour diffuser vos contenus en accueil, salle d'attente ou showroom, avec gestion cloud multi-sites.

🔊

Sonorisation

Systèmes audio professionnels pour salles de réunion, espaces ouverts et auditoriums. Discrétion et intelligibilité.

💡

Écrans LED grand format

Dalles LED modulaires pour façades, lobbies, salles de conférence. Luminosité, contraste et format sur mesure.

🤝 Sous-traitance audiovisuelle
Sur devis

Étude sur site, conception, installation et formation. Nous intervenons avec nos partenaires certifiés Teams Rooms et Zoom Rooms en Île-de-France.

Demander un devis →
⚡ Électricité

Courant fort & courant faible

Installation et maintenance électrique pour vos locaux professionnels. Tableau électrique, câblage informatique, baies de brassage, prises réseau, vidéosurveillance.

⚡

Courant fort

Installation et mise aux normes électriques, tableaux divisionnaires, éclairage LED, prises de courant, mise à la terre.

🔌

Câblage informatique

Pré-câblage RJ45 Cat 6/6a/7, fibre optique, baies de brassage, certification des liens et plan de câblage.

📡

Réseau & Wi-Fi

Étude de couverture, déploiement de points d'accès Wi-Fi 6, switches managés, infrastructure réseau professionnelle.

📹

Vidéosurveillance

Caméras IP HD/4K, enregistreurs NVR, accès distant sécurisé, conformité CNIL et installation discrète.

🚪

Contrôle d'accès

Badges, lecteurs biométriques, interphones IP, gâches électriques. Gestion centralisée des droits d'accès.

🔔

Alarme & intrusion

Systèmes d'alarme professionnels filaires ou sans fil, télésurveillance 24/7, détection volumétrique et périmétrique.

🏗️ Travaux électriques
Sur devis

Déplacement gratuit pour étude, devis détaillé sous 48h. Nos techniciens habilités électriques interviennent dans toute l'Île-de-France.

Demander une étude →
💻 Matériel

Vente et location de matériel informatique

Postes de travail, serveurs, périphériques, logiciels et licences. Partenaires des plus grandes marques du marché, nous vous proposons le matériel adapté à votre activité.

💻

Postes de travail

Ordinateurs fixes et portables HP, Dell et Lenovo. Configurations adaptées à votre métier : bureautique, créatif, ingénierie.

🖥️

Serveurs & stockage

Serveurs tour ou rack HP ProLiant, Dell PowerEdge. NAS, SAN et solutions de stockage adaptées à vos volumes.

⌨️

Périphériques

Écrans, claviers, souris, casques, webcams, docking stations. Tout ce qu'il faut pour équiper vos collaborateurs.

📦

Logiciels & licences

Microsoft 365, Windows, Office, antivirus, suites métier. Gestion des licences et conformité assurées.

💾

Sauvegarde Acronis

Solutions de sauvegarde et reprise d'activité Acronis Cyber Protect. Protection contre les ransomwares incluse.

🔄

Location & leasing

Renouvellement régulier de votre parc, charges opérationnelles déductibles, garantie et maintenance incluses.

💼 Matériel & licences
Sur devis

Tarifs préférentiels grâce à nos partenariats constructeurs. Devis personnalisé selon votre configuration et vos volumes.

Demander un devis →
💻 Location d'ordinateurs

Équipez votre équipe
sans immobiliser votre trésorerie

Ordinateurs portables professionnels en location longue durée. Matériel récent, garantie constructeur 3 ans incluse. À partir de 45€ / mois HT.

💰 Sans apport initial
🛡️ Garantie 3 ans constructeur
🔄 Renouvellement flexible
🚚 Livraison rapide en Île-de-France
🔧 Maintenance incluse
📋 Charges déductibles
⭐ POPULAIRE
Dell Latitude 14
Dell Latitude 14
Intel Core i5 • 16 Go RAM
512 Go SSD • Windows 11 Pro
Écran 14" Full HD
  • Garantie 3 ans constructeur
  • Certifié professionnel
  • Clavier anti-déversement
  • Autonomie 10h+
À partir de
45€
/ mois HT · engagement 36 mois
Demander un devis →
PRO
Lenovo ThinkPad L14
Lenovo ThinkPad L14
Intel Core i5 • 16 Go RAM
512 Go SSD • Windows 11 Pro
Écran 14" Full HD IPS
  • Garantie 3 ans constructeur
  • Robustesse militaire MIL-SPEC
  • Lecteur d'empreinte digitale
  • Compatible docking station
À partir de
48€
/ mois HT · engagement 36 mois
Demander un devis →
HAUT DE GAMME
HP EliteBook 840
HP EliteBook 840 G10
Intel Core i7 • 16 Go RAM
512 Go SSD NVMe • Windows 11 Pro
Écran 14" Sure View
  • Garantie 3 ans constructeur
  • Écran anti-espion intégré
  • Webcam IR + HP Wolf Security
  • Idéal cabinet juridique / finance
À partir de
55€
/ mois HT · engagement 36 mois
Demander un devis →
APPLE
Apple MacBook Air M2
Apple MacBook Air M2
Puce Apple M2 • 8 Go RAM
256 Go SSD • macOS Sonoma
Écran Liquid Retina 13.6"
  • Garantie 3 ans constructeur
  • Autonomie jusqu'à 18h
  • Silencieux, sans ventilateur
  • Idéal startups & créatifs
À partir de
65€
/ mois HT · engagement 36 mois
Demander un devis →

Pourquoi louer plutôt qu'acheter ?

💸

Trésorerie préservée

Pas d'investissement lourd. Payez un loyer fixe mensuel, déductible de vos charges d'exploitation.

🔄

Matériel toujours récent

Renouvellement du parc à chaque fin de contrat. Vos collaborateurs travaillent toujours sur du matériel performant.

🛡️

Garantie 3 ans constructeur

Panne matérielle couverte pendant toute la durée du contrat. Remplacement sous 72h en cas de défaillance.

📞

Suivi ID-Help inclus

Configuration, livraison, installation et support technique assurés par notre équipe à Paris.

Besoin d'équiper votre équipe rapidement ?

Devis gratuit sous 24h, adapté à votre secteur d'activité. Livraison et configuration incluses en Île-de-France.

Obtenir un devis gratuit →
Tarifs

Des forfaits clairs
sans mauvaise surprise

Adaptés à la taille de votre entreprise. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Essentiel
Idéal pour les très petites entreprises et artisans.
Sur devis
  • ✓ Maintenance corrective
  • ✓ Support téléphonique
  • ✓ Sauvegarde de base
  • ✓ Antivirus inclus
  • ✓ Supervision proactive
  • ✓ Audit sécurité
Nous contacter
⭐ Le plus populaire
Business
Pour les PME qui veulent une informatique sans souci.
Sur devis
  • ✓ Maintenance préventive & corrective
  • ✓ Support prioritaire <24h
  • ✓ Sauvegarde cloud quotidienne
  • ✓ Supervision proactive
  • ✓ Audit sécurité annuel
  • ✓ Gestion réseau incluse
Demander un devis
Enterprise
Pour les entreprises avec des besoins IT complexes.
Sur devis
  • ✓ Tout Business inclus
  • ✓ DSI externalisé dédié
  • ✓ SLA personnalisé
  • ✓ Formation utilisateurs
  • ✓ Migration cloud
  • ✓ Conformité RGPD
Nous contacter
Devis express

Estimez votre budget
en 30 secondes

Une fourchette indicative et sans engagement, calculée sur nos tarifs réels. Votre devis final est personnalisé selon vos besoins.

Ordinateurs, postes utilisateurs ou collaborateurs à équiper.
Votre budget estimé à partir de
100€ / mois HT
soit 20 € / poste · estimation indicative
✓ Sans engagement · ✓ Réponse sous 24 h ouvrées
Matériel Informatique

Notre Boutique en ligne

358 produits HP, Dell, Lenovo & plus — PC, laptops, écrans, imprimantes reconditionnés. Stock en temps réel.

🛒 Accéder à la boutique → 📋 Demander un devis
✓ Livraison Île-de-France ✓ Garantie constructeur ✓ Devis sous 2h ✓ Paiement sécurisé
Nos engagements

Une approche humaine
et de proximité

Jeune entreprise francilienne, nous misons sur la qualité, la transparence et la relation de confiance avec chacun de nos clients.

🤝

Interlocuteur unique

Pas de centre d'appel anonyme. Vous parlez toujours à la même personne, qui connaît votre entreprise et votre infrastructure.

⏱️

Réactivité réelle

Nous nous engageons à vous répondre sous 24h ouvrées. Pour les urgences sous contrat, nous intervenons dans la journée.

💬

Transparence totale

Devis clair sans surprise, explications sans jargon technique. Nous prenons le temps de vous expliquer nos préconisations.

♻️ Engagement responsable

Le reconditionné, bon pour votre budget
et pour la planète

En choisissant du matériel reconditionné chez ID-Help, vous réduisez l'empreinte environnementale de votre informatique, sans rien sacrifier à la performance.

🌍
90 kg
de CO₂ évités
pour la planète
🧪
22 kg
de produits chimiques
en moins dans les sols
💧
1 000 L
d'eau économisés
face au stress hydrique
💷
−50 %
d'économie
par rapport au neuf

Estimations pour un PC portable reconditionné de 2 kg, par rapport au neuf.

Découvrir nos engagements →
FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de nous contacter.

Nous intervenons principalement auprès des TPE et PME, quel que soit leur secteur d'activité. De l'artisan à l'entreprise de 100 salariés, nos solutions s'adaptent à votre taille et vos besoins.
Pour nos clients sous contrat, nous nous engageons à répondre sous 24h ouvrées. Pour les urgences critiques (serveur bloqué, suspicion de cyberattaque), nous mettons tout en œuvre pour intervenir dans la journée.
Oui, la majorité des incidents courants peuvent être résolus à distance via TeamViewer ou AnyDesk. C'est plus rapide pour vous et plus économique. Si une intervention sur site est nécessaire, nous nous déplaçons en Île-de-France.
Après votre prise de contact, nous planifions un rendez-vous (sur site ou en visio). Nous analysons votre parc informatique, votre réseau et votre niveau de sécurité, puis vous remettons un rapport détaillé avec nos recommandations, sans engagement.
Absolument. Nous vous aidons à mettre en conformité votre système informatique avec le RGPD : chiffrement des données, politique de mots de passe, gestion des accès et registre de traitement.
Nos contrats de maintenance sont proposés sans engagement long terme. Vous pouvez résilier avec un préavis d'un mois. Nous préférons fidéliser par la qualité plutôt que par des clauses contraignantes.
🖥️ Support technique

ID-Help Support à distance

Bienvenue sur votre espace dédié au support informatique ID-Help. Nos outils permettent à nos techniciens de prendre la main sur votre ordinateur en toute sécurité. Choisissez votre système d'exploitation pour démarrer.

Windows

Votre ordinateur est sous Windows

⬇ Télécharger TeamViewer QS

macOS

Votre ordinateur est sous Mac

⬇ Télécharger TeamViewer QS

Comment ça marche ?

1

Téléchargez l'application en cliquant sur l'image correspondante à votre système d'exploitation.

2

Installez ensuite l'application téléchargée sur votre ordinateur.

3

Votre technicien ID-Help peut prendre la main sur votre ordinateur à distance.

🕐

Horaires du support

Lundi – Vendredi
9h00 – 18h00

📞

Une question ?

01 84 16 06 82

✉️

Email

contact@id-help.fr

📦 Anciennes versions de TeamViewer (Mac OS)

Si vous utilisez une version plus ancienne de macOS, choisissez la version correspondante :

🔄 Solution alternative : AnyDesk

Si TeamViewer ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser AnyDesk :

🔒 Les liens présents sur cette page sont dédiés à la prise en main à distance de vos postes informatiques dans le cadre d'un support technique fourni par ID-Help. Toutes les connexions sont sécurisées et chiffrées.

diagnostic.sh
# Diagnostic système ID-Help
const client = audit("infrastructure")
 
if (client.security === "faible") {
  renforcer(firewall, antivirus)
}
 
return {
  équipe: "ID-Help",
  localisation: "Paris 7ème",
  intervention: "Île-de-France",
  réponse: "sous 24h"
}
Créés en 2026
Partenaire Ricoh
RGPD Conforme
Support 7j/7
À propos

Des experts au service de
toute votre activité

ID-Help est une entreprise parisienne créée en 2026 par des passionnés de l'informatique forts de 15 ans d'expérience en entreprise. Nous accompagnons TPE, PME, artisans, commerces et professions libérales avec une approche humaine, sans jargon et au juste prix. Jeunes, réactifs et impliqués : nous traitons chaque client comme notre premier.

⚡

Réactivité au quotidien

Réponse sous 24h ouvrées. intervention sous 4h pour les urgences sous contrat.

🎯

Solutions sur mesure

Chaque structure est unique. Nos offres s'adaptent à votre taille, votre secteur et votre budget.

🔐

Sécurité maximale

Technologies de pointe et protocoles avancés pour protéger vos données sensibles et votre activité.

Contact

Parlons de votre projet

Audit gratuit, devis sans engagement. Réponse garantie sous 24h ouvrées.

📞
Téléphone
01 84 16 06 82
✉️
Email
Contact@id-help.fr
🕐
Horaires
Lun – Ven · 9h00 – 18h00
📍
Zone d'intervention
France entière + télémaintenance
✅ Message envoyé ! Nous vous répondons sous 24h.
Paiement

Des solutions de paiement flexibles

Choisissez le mode qui vous convient — paiement sécurisé en ligne, financement étalé ou règlement par chèque.

Carte Bancaire
Paiement sécurisé en ligne. Règlement immédiat, confirmation et reçu automatiques par email.
🔒 3D Secure Accéder à la boutique →
Leasing & Financement
Étalez vos achats matériel sur 24, 36 ou 48 mois. Solutions LLD et LOA adaptées aux TPE/PME — dès 45€/mois.
⏰ Financement sous 48h Demander un financement
Chèque
Chèque bancaire à l’ordre de ID-Help. Expédition après encaissement (3-5 jours ouvrés).
✓ Accepté Nous contacter
🔒 SSL/TLS Chiffrement 256 bits
💳 3D Secure Authentification forte
✅ Stripe Certifié PCI DSS Level 1
📅 Remboursement Sous 14 jours
© 2026 ID-Help SAS · Tous droits réservés. 📞 01 84 16 06 82 · ✉️ contact@id-help.fr
Léa
Léa · Assistante IA
🤖 Assistante virtuelle ID-Help · Réponses instantanées